機器人協作人類生活各種事物是已成為未來的趨勢，但作為「商品」來說，仍必須要讓人喜愛。因此外觀與使用體驗，就成了產品成功與否的關鍵性因素。同時，在設計動作與反應時，如何讓使用者感受到友善，更是 ID 和 UX 設計師努力的重點。新世代機器人的產品，已成功在國內外，導入各種型態的服務業場域，在業界頗受好評。今年更獲得國際知名片商的青睞。這次他們將從「功能」「外型」「互動」三個層面，來說明如何運用設計方法來打造產品形象。讓產品看起來、用起來、感覺起來都給人一致的感受。